Главная
07.06.2019Дом.ru и Инфоцентр завершают объединение

В июне 2019 г. завершается переход компании «Инфоцентр» под бренд «Дом.ru». Для клиентов это открывает целый ряд новых приятных возможностей.

 

При переходе на бренд «Дом.ru» условия предоставления услуг для клиентов остаются без изменений: стоимость, скорость доступа и прочие базовые характеристики услуг остаются  теми же, что и раньше. Также остаются прежними номер договора, пароль в «Личный кабинет», адрес центра обслуживания и телефон поддержки.

 

Клиентам объединенной компании открываются новые возможности:

 

- обновлённый «Личный кабинет» с новыми возможностями;

- каталог антивирусов от ведущих компаний: Kaspersky, Eset, Dr.Web;

- подарки и бонусы в рамках кампании «Подарки круглый год»;

- единые высокие стандарты обслуживания «Дом.ru»;

- круглосуточный контактный центр и техническая поддержка (с 15.06.2019);

- домашний кинотеатр «Дом.ru»: покупка и аренда фильмов и передач из огромной медиабиблиотеки;

- новые удобные способы оплаты;

- бесплатный Wi-Fi «Дом.ru» в Санкт-Петербурге и пригородах на максимальной скорости.

 

«Дом.ru» – провайдер самого быстрого домашнего интернета в России 2017 и 2018 по данным сервиса Speedtest. Компания работает с 2001 года, ее услугами – интернетом, ТВ, домашним телефоном – пользуются миллионы семей по всей стране. «Дом.ru» занимает 2-е место в России по количеству обслуживаемых интернет-пользователей и 3-е место по количеству абонентов платного ТВ.

 

Клиентам, имеющим актуальный номер мобильного телефона, также будет направлено приветственное SMS.

 

 

Добро пожаловать в Дом.ru!

06.06.2019В цифровом ТВ Дом.ru появятся новые телеканалы

Уважаемые клиенты!

27 июня в Цифровом ТВ Дом.ru появятся 12 новых телеканалов. Их доступность будет зависеть от вашего тарифа и подключенных платных пакетов каналов. Мы отобрали для вас рейтинговые и популярные телеканалы различных жанров: фильмовые, развлекательные, познавательные, спортивные, каналы для взрослых.

 

Новые телеканалы:

Победа (248), 365 дней (416), BridgeTV Classic (656), M1 Global HD (511), Paramount Channel HD (245), Star Family (243), 7TV (34). Star Cinema (244), Киномикс (214), HD Life (420), Русская ночь (804), НТВ Хит (247), Bolt (246)

 

Каналы, которые сменят кнопку:

Супер (206), ViP Serial (249), Первый вегетарианский (428), Дикая рыбалка HD (431), Планета HD (436), Бокс ТВ (514), Русский иллюзион (230), National Geographic HD (400), Kazakh TV (757).

 

Подробные инструкции по настройке ТВ вы можете найти в разделе Дом.ru TV Инструкции.

 

Посмотрите новый список, чтобы не потерять любимые каналы.

06.06.2019Изменения в дополнительных пакетах каналов Дом.ru

27 июня произойдут изменения в наполнении платных пакетов каналов.

Пакет каналов «Удивительная планета». 
Новые каналы: «Первый вегетарианский» (кнопка № 428), HD Life (кнопка № 420).
Канал «Планета HD» будет вещать на кнопке № 436. 
Прекратят вещание: каналы «Морской HD» и «Эврика HD». 

Пакет каналов «Национальный». 
Канал KazakhTV будет вещать кнопке № 757. 
Канал Arirang будет отключен. 

Пакет каналов «Бессонница».
Новый канал: «Русская ночь» (кнопка № 804). 
Канал Private TV теперь будет доступен в HD качестве. 
Канал Barely Legal будет отключен.

Пакет каналов «Кино и музыка HD». 
Новый канал
: Paramount Channel (кнопка № 245). 
Канал MTV Live HD будет отключен.

Пакет каналов «Микс HD». 
Новый канал: «Киномикс» (кнопка № 214). 
Канал «Русский иллюзион» будет вещать на кнопке № 230, National Geographic HD — № 400. 
Канал Hollywood будет отключен. 

Если новые каналы не появились, произведите автоматический поиск каналов. Подробные инструкции по настройке ТВ вы можете найти в разделе Дом.ru TV «Инструкции».

 

 

20.03.2019Оплата через банкоматы Почта Банка

Уважаемые Клиенты!

 

Вы можете оплачивать услуги наличными и банковскими картами без комиссии в банкоматах Почта Банка, установленных в отделениях Почты России.

 

Для оплаты выберите в банкомате провайдера Дом.ru и введите 12-значный номер своего договора.

13.12.2018Изменение стоимости услуг

Уважаемые Клиенты!

 

Информируем вас о том, что с 1 января 2019 года изменится стоимость услуг. Подробная информация об изменениях здесь.

03.12.2018Обновление порядка оказания услуг связи

Уважаемые Клиенты!

 

Рады сообщить, что с 13 декабря 2018 года изменяется порядок предоставления услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации и услуг междугородной и международной телефонной связи для Абонентов в г. Сосновый Бор. 

 

Обращаем ваше внимание, что стоимость звонков зависит от выбора кода доступа "7" или "8". 

 

Для получения услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации и установления Абонентом исходящего соединения по сети передачи данных (сеанс связи), Абонент должен осуществить набор по следующим правилам

 

Калькулятор стоимости звонков

 

Описание услуги "Домашний телефон"

 

Данная информация предназначена только для существующих Абонентов - физических лиц оператора связи. Для иных лиц информация не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.

03.05.2018Реорганизация ООО "ИНФОЦЕНТР"

3 мая 2018 года завершена реорганизация ООО "ИНФОЦЕНТР" путем присоединения его к АО "ЭР-Телеком Холдинг" (ИНН 5902202276). АО "ЭР-Телеком Холдинг" является правопреемником ООО "ИНФОЦЕНТР" по всем правам и обязательствам, все договоры, заключенные ООО "ИНФОЦЕНТР", продолжают действовать в полном объеме и будут исполняться АО "ЭР-Телеком Холдинг".

13.03.2018Изменение состава пакетов цифрового телевидения

Уважаемые абоненты!

 

С 15 марта произойдут следующие изменения частотного плана цифрового ТВ:

 

В пакет Лайт будут добавлены новые каналы: Русский роман HD, Кино ТВ HD, О!, Мультимузыка, О2, Ля минор, Наше ТВ;

 

В пакет Классик будут добавлены новые каналы: Рен ТВ HD, AMC, Sony Turbo, Теленовелла HD, Комедия;

 

В пакет Премиум будут добавлены новые каналы: НТВ HD, Русский бестселлер, Spike HD, Киносемья HD, Киносвидание HD, Paramount Channel HD, Поехали!, Дикая рыбалка HD, Motorsport HD; Тлум HD, CNN;

 

Ряд каналов будет отключен, у некоторых каналов изменятся номера кнопок.

 

На телевизорах с установленным CAM-модулем следует повторно выполнить поиск каналов в соответствии с инструкцией от телевизора, на приставках обновления произойдут автоматически, может потребоваться перезагрузка приставки.

 

Новый частотный план цифрового ТВ